سياسة الاسترداد

فشل الإنشاء

إذا فشلت عملية الإنشاء لأي سبب — خطأ في النموذج، أو انتهاء المهلة، أو رفض من فلتر الأمان — يعود كل الرصيد المحجوز لها إلى رصيدك تلقائيًا.

باقات الرصيد

يمكن استرداد قيمة باقات الرصيد لمرة واحدة إلى حسابك في PayPal خلال 14 يومًا من الشراء إذا لم يُستخدم أي رصيد منها. راسلنا على ettammar.dev@gmail.com مع رقم معاملة PayPal.

الاشتراكات

• ألغِ في أي وقت من صفحة الفوترة. يوقف الإلغاء التجديدات القادمة، وتحتفظ بخطتك ورصيدك المتبقي حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• إذا خُصم منك مبلغ تجديد لم تقصده ولم تستخدم أي رصيد من ذلك الشهر، فتواصل معنا خلال 7 أيام من الخصم لاسترداده.
• إذا رُدّت دفعة أو أُلغيت، يُخصم من رصيدك ما أضافته من رصيد.

حقوقك القانونية

حيث تمنحك قوانين حماية المستهلك حقوقًا إضافية، تسري هذه الحقوق إلى جانب هذه السياسة.