Política de reembolsos
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
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Generaciones fallidas
Si una generación falla por cualquier motivo —un error del modelo, un tiempo de espera agotado o un rechazo del filtro de seguridad—, todos los créditos reservados para ella vuelven automáticamente a tu saldo.
Paquetes de créditos
Los paquetes de créditos sin suscripción pueden reembolsarse en tu cuenta de PayPal en los 14 días siguientes a la compra si no se ha usado ninguno de sus créditos. Escribe a ettammar.dev@gmail.com con el ID de transacción de PayPal.
Suscripciones
- Cancela cuando quieras desde Facturación. Al cancelar se detienen las renovaciones; mantienes tu plan y los créditos restantes hasta el final del periodo pagado.
- Si se te ha cobrado una renovación que no querías y no has usado ninguno de los créditos de ese mes, contacta con nosotros en los 7 días siguientes al cobro para solicitar el reembolso.
- Si un pago se reembolsa o se revierte, los créditos que añadió se retiran de tu saldo.
Tus derechos legales
Cuando la normativa de consumo te reconozca derechos adicionales, estos se aplican además de esta política.